Un préavis de grève avait été émis le 11 novembre 2014, à la sortie d’une réunion avec la direction, qui a refusé de négocier avec les responsables du syndicat de base, arguant du fait que les décisionnaires sont dans la maison mère en France.

La grève, qui devrait se poursuivre vendredi 14 novembre 2014, est soutenue par l’Union générale tunisienne du travail (UGTT). Revendications des employés: la reconnaissance des droits syndicaux, une augmentation de salaire au titre de 2014, un alignement des salaires de base, la création d’une grille de classification et l’instauration d’un bon climat social.

Rihab Boukadi, responsable d’équipe et employée depuis 3 ans à Armatis Lc, a expliqué à Kapitalis que la grève a réussi, aujourd’hui, à 90%, ajoutant qu’elle se poursuivra demain.

«Nous sommes des gens éduqués et diplômés, donc compétents. Nous avons choisi de travailler dans les centres d’appels pour échapper au chômage. Nous en faisons aujourd’hui un vrai métier et nous ne céderons donc pas nos droits», a-t-elle ajouté.

Farouk Dhayaoui, secrétaire général du syndicat de base d’Armatis Lc, a dénoncé, pour sa part, les sanctions et renvois abusifs décidés par la direction, menaçant de prolonger la grève si la direction reste fermée à toute négociation. «Les dirigeants traitent avec nous avec un esprit colonial et refusent de discuter sérieusement», a-t-il dénoncé.

Armatis-Lc est un centre de contacts et d'appels international créé en 1989. En 2013, il a racheté la société Laser Contact et gère aujourd‘hui sa clientèle dans les secteurs de l’assistance, e-relation, cross canal business et recouvrement.

La société compte 400 employés en Tunisie et plus de 6000 dans le monde.

Y. N. M.