Avec une augmentation de 0,8% de fin décembre à fin juin 2013 dans le parc d’abonnés mobile total, Tunisie Telecom a maintenu sa part du marché au niveau de 37%.
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Selon les enquêtes récemment réalisées, le score de satisfaction des clients de TT a augmenté de 2,7 points et le score d’évaluation des espaces commerciaux a connu une amélioration de 18 points passant de 55% à 73% entre le 1er et le 2e trimestre. N’empêche que les revenus des 6 mois écoulés de TT sont en baisse. Et pour cause : il y a, d’abord, les tarifs du mobile sous forte pression concurrentielle. Il y a ensuite le ralentissement de l’activité internationale et la diminution du nombre des visiteurs et touristes étrangers, une clientèle occasionnelle non négligeable pour l’opérateur. Pour se maintenir dans une dynamique de progès, TT cherche notamment à consolider ses relations avec des opérateurs étrangers en vue de maintenir sinon augmenter sa part de marché. Z. A. Illustration: Mokhtar Mnakri, Pdg de Tunisie telecom. |
