oillibya 4 4Libya Oil Tunisie a récompensé ses 3 employés modèles, représentent deux stations au Grand Tunis et une à Sfax, au cours d'une cérémonie à Sousse. Les élus ont gagné respectivement 3.000, 2.000 et 1.000 dinars.

 

Libya Oil Tunisie est l'une des compagnies pétrolières les plus dynamiques sur le marché tunisien, en termes de croissance, de réseau commercial et d'innovation. Son appartenance à un groupe, en plein développement, opérant sur tout le continent africain conforte sa position et lui permet de faire face aux nouveaux défis dans le secteur de l'énergie et des hydrocarbures.

Les employés ont droit au succès

La compagnie dispose aujourd'hui du plus large réseau privé de stations-service dans le pays (près de 180), sous la marque OiLibya, et accorde une attention particulière à ses divers clients, à la qualité de ses produits et à la convivialité de ses services.

Pour motiver son personnel dans les stations-service, Libya Oil Tunisie a développé pour eux des cycles de formation et de qualification technique, des actions d'évaluation et de coaching sur le lieu de travail et des chartes de bonne conduite.

L'un des programmes les plus convoités dans cette démarche moderne de gestion des ressources humaines est le concours national du «Meilleur Employé» lancé cette année dans les stations-service.

Ce programme, lancé depuis quelques mois, est passé par plusieurs phases et a permis d'évaluer les aptitudes professionnelles et techniques du personnel et les pratiques générales du réseau de stations-service aux quatre coins du pays.

Des équipes commerciales, des techniciens et des «clients mystères» se sont ainsi déplacés dans toutes les régions en vue de sélectionner les meilleures stations OiLibya, surtout en termes d'attitudes et de comportement des employés vis-à-vis de leur clientèle, en piste (ravitaillement en carburant), dans les espaces de vidange (lubrification, conseil technique et assistance) et dans les magasins (propreté, rapidité, accueil, merchandising, vente).

Suite à une dernière sélection des meilleures équipes des stations, 7 groupes ont été qualifiés à la phase finale et 3 employés modèles ont été élus et récompensés, lors d'une cérémonie de remise des prix organisée, le 3 avril, dans un hôtel à Sousse, et à laquelle les meilleurs employés du réseau OiLibya ainsi que des gérants de stations-service ont été conviés.

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Photo-souvenir des 3 meilleurs employés du réseau OiLibya ainsi que des gérants de stations-service.

Une image et une notoriété à préserver

Les 3 employés modèles, ayant gagné respectivement 3.000 dinars, 2.000 dinars et 1.000 dinars, représentent deux stations au Grand Tunis et une station à Sfax.

«Ce concours devrait continuer annuellement en vue d'encourager les employés de nos stations à adopter en permanence cette culture de l'excellence basée sur les meilleures pratiques en matière d'accueil et de service, car notre image et notre notoriété dépendent énormément de leur qualification et de la convivialité de nos stations», a déclaré Chokri Dridi, directeur commercial et marketing de Libya Oil Tunisie.

En Tunisie, comme en Afrique, la compagnie Libya Oil est devenue l'un des acteurs incontournables du secteur de l'énergie et des hydrocarbures. Elle a acquis une notoriété et une reconnaissance à travers toute l'Afrique et au-delà, grâce notamment au dynamisme de son groupe et à sa politique de développement et d'expansion.

Opérant dans 22 pays africains, en offrant divers produits et services à un large éventail de clients, le réseau OiLibya comprend plus de 1.250 stations-service dans le continent. Le groupe emploie plus de 2.600 personnes de profils différents et de nationalités diverses.

I. B. (avec communiqué).